Questo piccolo gesto non è solo una forma di buona educazione, ma determina anche alcuni tratti psicologici della personalità di chi lo compie. I gesti che compiamo, sia consciamente che inconsciamente, rivelano molto più della nostra personalità di quanto pensiamo. Alcuni di essi vengono compiuti senza che ce ne rendiamo conto, diventando così uno specchio di ciò che stiamo realmente provando o pensando in un determinato momento, anche se le nostre parole dicono altro; altri, al contrario, sono entrati a far parte della nostra routine quotidiana e mostrano il nostro io più profondo. Parliamo, ad esempio, del fatto di raccogliere, pulire o aiutare il cameriere con i piatti, i tovaglioli e gli avanzi di cibo che rimangono sul tavolo del ristorante dopo il servizio. Questo gesto, che in molti casi è quasi automatico, non è solo segno di buona educazione, ma rivela una serie di tratti psicologici che definiscono la persona: come pensa, come sente e come si relaziona con gli altri. In un mondo in cui prevalgono la rapidità e, in generale, l’individualismo, compiere piccoli gesti per gli altri senza aspettarsi nulla in cambio è un comportamento che si avvicina all’umiltà e all’empatia. Questo è noto come “comportamento prosociale” e si riferisce al fatto di aiutare gli altri senza aspettarsi una ricompensa, il che favorisce il rafforzamento delle relazioni interpersonali. Lachlan Brown, un giornalista specializzato in psicologia, ha approfondito questi comportamenti per determinare cosa significa che una persona aiuta spesso i camerieri a sparecchiare il tavolo e, soprattutto, cosa questo dice della sua personalità.
Tratti psicologici delle persone che aiutano i camerieri
Lavorare a contatto con il pubblico è complicato: spesso i camerieri devono affrontare situazioni spiacevoli. Per questo motivo, trovare piccole attenzioni che facilitano il loro lavoro è un gesto che fa loro guadagnare tempo e riduce lo sforzo. Anche se raccogliere il tavolo (che si tratti di briciole di pane, tovaglioli usati o piatti, che possono essere impilati e posizionati sul bordo in modo che il cameriere possa portarli via più facilmente) sembra una cosa da poco, è un grande gesto per il lavoratore.
Secondo la psicologia, le persone che fanno questo si distinguono particolarmente per la loro empatia e la loro coscienza sociale: hanno una maggiore capacità di comprendere e condividere i sentimenti degli altri. Questo permette loro di agire in modo benefico per gli altri senza aspettarsi nulla in cambio, cosa che riflette la vera empatia e contribuisce a creare una maggiore connessione nella società basata sulle buone azioni e sull’altruismo.
È anche generalmente sinonimo di umiltà e assenza di senso di superiorità. Anche se non è più molto frequente, ci sono persone che considerano che coloro che lavorano a contatto con il pubblico (cameriere, commessi…) hanno come compito principale quello di servire i clienti indipendentemente dalle condizioni, dalle richieste e dal trattamento. Collaborando in questi piccoli compiti, si valorizza il lavoro degli altri e, quindi, si capisce che qualsiasi lavoro merita rispetto perché, in effetti, è così.
Le persone che cercano di aiutare il cameriere il più possibile si distinguono per la loro proattività e disponibilità al servizio: non aspettano che qualcuno chieda loro aiuto, ma identificano da sole quando è necessario e agiscono a beneficio degli altri.
Infine, altre caratteristiche che definiscono coloro che compiono queste azioni sono la responsabilità e la disciplina: sanno che questi piccoli gesti possono avere un effetto, quindi si muovono per ottenere un beneficio. Dimostrano di essere fedeli ai propri principi e di avere un comportamento disciplinato.
